Kunstig intelligens (AI) har været på alles læber de sidste mange måneder, bl.a. på grund af udgivelsen af den længe ventede ChatGPT, som i den grad har sat fokus på potentialet ved AI - og nu kan du også bruge AI i virksomhedens telefonsystem.
Der findes en hel verden af fantastiske telefonifunktioner, som er udviklet til at effektivisere virksomheders kommunikation. Men hvordan sorterer man mellem løsninger, der skuffer, og dem der vil blive modtaget med kyshånd af virksomhedens medarbejdere?
Tid er penge. Derfor skal administrationen af din virksomheds telefoni være så hurtig og nem som muligt.
Glæd familien med masser af kvalitetstid i julen: Se her, hvordan du undgår at blive forstyrret af arbejdsrelaterede opkald i din juleferie.
Er du også forvirret over de mange begreber, der omhandler erhvervstelefoni? Her får du en kort oversigt over de mest brugte begreber i telebranchen og deres betydning.
Når du kender disse begreber, er du bedre klædt på til at undersøge muligheder, telefoniløsninger eller færdes i telebranchen.
Tager du din mobiltelefon med hjem, når du har fri? Så har du nok prøvet at blive ringet op af kunder, kolleger eller samarbejdspartnere på din fridag, i din ferie og før eller efter arbejdstid. Uanset om du besvarer opkaldene eller ej, forstyrrer det og gør dig mentalt fraværende i kortere eller længere tid.
De flydende grænser mellem arbejde og fritid kan være udfordrende at navigere i. Den konstante tilgængelighed kan blive en stressfaktor, og det kan være svært at hive stikket ud og slukke telefonen, når du stadigvæk har brug for at kunne modtage og foretage opkald i privat regi.
Ved at benytte en softphone kan I skabe fleksibilitet i jeres virksomhed. En softphone forøger bl.a. muligheden for at arbejde fra andre lokationer, da I ikke længere er afhængige af den fysiske bordtelefon. På denne måde kan virksomheden opnå en mere omstillingsparat og fleksibel position.
Vidste du, at du kan få Microsoft Teams til at fungere ligesom dine andre telefoner? Læs mere om, hvad du skal bruge for at kunne ringe eller modtage opkald i Teams.
"Du er nu nummer... 37 i køen". Alle kunders skræk og enhver kundeservicechefs mareridt. Kundeservicechef hos team.blue, Maik Kassis, kan dog sove trygt om natten. Han ved nemlig, at hans team sikrer en god kundeoplevelse uden ventetid på telefonerne.
